Официальное письмо от Dvico по поводу первой партии TViX M6500A
Ниже приведу свой сокращенный перевод письма:
Дорогие покупатели. Во первых мы очень сожалеем, что приходится делать возврат устройств. Сейчас поменялся план обмена, который предлагался ранее, чтобы сделать процесс быстрее и безопаснее. По первоначальному плану предполагалось создать центры "приема" в каждой стране. По новому плану — устройства надо отправить в штаб-квартиру Dvico в Корею. Пожалуйста, внимательно прочтите инструкцию, приведенную ниже и отправьте устройство нам. 1. Пожалуйста, упакуйте основное устройство в небольшой ящик. НЕ шлите устройство вместе с жестким диском, тюнером или аксессуарами. Мы не отвечаем за них. И нам было бы просто замечательно, если бы вес посылки составил около 1 кг. Поажлуйста напишите нам по адресу 6500RMA@dvico.com если вы отправляете более 5 посылок. 2. Посетите ближайший центр FedEx , чтобы отправить вашу посылку. Посылку отправляйте по адресу: Dvico Inc. 6500 RMA Team 4F Onse Telecom Building, 192-2 Goomi-dong, Boondang-ku, Sungnam, Kyungi, Korea. (463-810) Tel: +82 31 728 1302. Ниже приведен номер счета (оплату сделает грузополучатель): 4215-9378-7 Вам не надо платить за доставку FedEx, но пожалуйста, отправляйте посылки только FedEx — у нас нет возможности платить другим компаниям по доставке. 3. Пожалуйста посетите веб-страницу и еще раз подтвердите номер, полученный онлайн от Dvico. http://www.tvix.co.kr/eng/My6500RMA.aspx Введите или вставьте ваш номер для отслеживания и нажмите "Confirm". Вы увидите всю информацию, что вы уже указывали на сайте. Вы сможете поменять ее, кроме имени, адреса электронной почты и страны. В конце введите ваш "FedEx номер отслеживания" внизу веб-страницы. Чтобы все отправка прошла быстрее, пожалуйста проверьте, что вы ввели правильный номер, полученный в FedEx. Спасибо.
Источник тут: http://www.mpcclub.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=16554 Напомню, перед тем, как это делать, предварительно нужно зарегистрировать свое устройство (по серийному номеру на сайте производителя: http://www.tvix.co.kr/Eng/RepairRequest.aspx — именно после этой регистрации вы должны получить от Dvico номер, которы упоминается в начале пункта 3).